Gyors és megbízható távoli támogatás
Válassza ki a megfelelő kapcsolódási módot
Töltse le és indítsa el
Válassza ki az operációs rendszerének megfelelő verziót. A program telepítés nélkül is használható.
Azonosító és jelszó
A program indításakor megjelenik egy egyedi azonosító és jelszó. Ezeket ossza meg velünk telefonon vagy e-mailben.
Kapcsolódás engedélyezése
Amikor kapcsolódunk, egy ablak jelenik meg. Kattintson az „Elfogadás" gombra a támogatás megkezdéséhez.
Tudnivalók a kapcsolatról
Biztonságos a RustDesk?
Igen. A kapcsolat végponttól végpontig titkosított, csak Ön és a támogatás láthatja a képernyőt. A munkamenet befejezése után automatikusan megszűnik minden hozzáférés.
A vírusirtóm blokkolja a programot
Ez előfordulhat, mivel a távoli asztali szoftvereket a vírusirtók fokozottan figyelik. Adjon kivételt a programnak, vagy ideiglenesen kapcsolja ki a valós idejű védelmet.
Mac-en nem indul el
macOS-en engedélyeznie kell a futtatást: jobb klikk → Megnyitás, vagy Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság menüben kattintson a „Megnyitás mindenképpen" gombra.
Mennyi ideig tart egy támogatás?
A legtöbb probléma 15-30 perc alatt megoldható. Összetettebb esetekben akár 1 órát is igénybe vehet.